Nefeli Interactive Fleet Manager

HelectronSoft > Nefeli Interactive Fleet Manager

Nefeli Interactive Fleet Manager

Το σύστημα διαχείρισης στόλου οχημάτων Nefeli FCI είναι ένα πρωτοπόρο σύστημα φτιαγμένο για την διαχείριση των οχημάτων οδικής βοήθειας της γνωστής Mondial Assistance. Σε αντίθεση με τα περισσότερα παρόμοια συστήματα, το Nefeli FCI επικεντρώνει τη λειτουργία του  στη διαχείριση των περιστατικών σε πραγματικό χρόνο. Αποτελείτε από ένα πακέτο εφαρμογών για διάφορες πλατφόρμες , με κέντρο ελέγχου , συστήματα επικοινωνίας, mobile clients (για τα οχήματα), και εφαρμογές για τους πελάτες.

Μερικά από τα χαρακτηριστικά του συστήματος είναι:

•Παρακολούθηση του στόλου αλλά και των περιστατικών ζωντανά σε live χάρτες με πολλές πληροφορίες.

• Διαχείριση μικρών ομάδων από εξωτερικούς Admins.

•Ανάθεση περιστατικών απευθείας από τι κέντρο διαχείρισης σε όχημα , ή εξωτερικό Admin.

•Αυτόματη Πληροφόρηση τού πελάτη για την εξέλιξη της κλήσης.

•Εντοπισμός της θέσης του πελάτη μέσα από την εφαρμογή.

•Αυτόματη πλοήγηση μέχρι το σημείο που βρίσκετε ο πελάτης, και στη συνέχεια μέχρι το σημείο παράδοσης του οχήματος. (πχ συνεργείο).

•Στατιστικά για όλα τα περιστατικά και προβολή σε χάρτες των διαδρομών με διάφορες πληροφορίες.

•Instant Messaging & Voice channel για την άμεση επικοινωνία του στόλου με τους διαχειριστές μέσα από την εφαρμογή.

•Καταγραφή λεπτομερειών για την βλάβη – κατάσταση του οχήματος κατά την παραλαβή.

•Ψηφιακή υπογραφή πελάτη για την βεβαίωση εργασιών και αποδοχή κατάστασης του οχήματος κατά την παραλαβή

To Nefeli FCI είναι μέχρι και σήμερα σε συνεχή ανάπτυξη με προσθήκη νέων λειτουργιών με στόχο την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της Mondial Assistance , αλλά και την σωστή διαχείριση των περιστατικών.

Date

Οκτώβριος 24, 2016

Category

Mobile, Multi Platform, Web

Status

Live

Share